Официальный сайт муниципального автономного общеобразовательного учреждения
«Средняя общеобразовательная школа № 3» имени Героя Советского Союза И.А. Акимова города Сорочинска
Правила обращения граждан через "Электронную приемную"
1. Обратиться к начальнику Управления образования администрации города Сорочинска, руководителям структурных подразделений Отдела образования администрации города Сорочинска можно, воспользовавшись системой интернет-обращений через Электронную приемную.
2. При оформлении обращения необходимо указывать реквизиты:
* наименование органа исполнительной власти города либо фамилия, имя, отчество или должность лица, которому они адресованы;
* свою фамилию, имя, отчество обращающегося;
* почтовый адрес места жительства и (или) почтовый адрес для ответа;
* электронный адрес (e-mail);
* изложение существа обращения;
* дата.
3. Обращение нужно размещать в теле письма простым текстом. В качестве вложений допускаются дополнительные материалы (фотографии и т.п.)
4. Текст обращения нужно формулировать лаконично, четко излагать вопрос, проблему, предложение. Необходимо указать, в какие инстанции обращались ранее с данным вопросом, и каков результат обращения.
5. В соответствии с действующим законодательством обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.
6. Ответ направляется в раздел "FAQ (вопрос/ответ)" или по указанному в обращении электронному адресу (e-mail) или почтовому адресу.
7. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе (см. п.2) рассмотрению не подлежат.
8. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа государственной власти вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
9. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.
Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения руководителю Отдела образования, заместителям руководителя, руководителям структурных подразделений, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
10. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о персональных данных.
Для выполнения требований законодательства РФ по безопасности персональных данных на данном ресурсе обрабатываются только обезличенные персональные данные.
Обращение, поступившее в Управление образования администрации Сорочинского городского округа через Электронную приемную, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
ЕГО ИМЯ НОСИТ ШКОЛА
Решаем вместе
Есть предложения по организации учебного процесса или знаете, как сделать школу лучше?
|
